Erste Sendung verloren / Zweite Sendung fehlgeleitet

Ich habe Ware bei www.Amazon.de bestellt.

Die erste Sendung wurde verloren lt. Amazon "Vom Transportdienstleister verloren. - 15. Januar 2014 12:27:06" was mich bei Hermes auch nicht mehr wundert, wobei mir da der Amazon Kundendienst sehr viel besser geholfen hat den Sachverhalt zu klären, als Hermes. Die einzige Reaktion von Hermes war eine E-Mail, dass ich mich an Amazon wenden soll für weitere Informationen.

Amazon hat sich vorbildlich darum gekümmert, und gestern deshalb eine Ersatzlieferung veranlasst. Jetzt habe ich aber bei Amazon gelesen, dass sich die zweite(!) Sendung verzögert, weil "Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung. - 17. Januar 2014 8:30:49". Ich denke mal dieser Status wird sich auch noch auf " "Vom Transportdienstleister verloren." ändern.

Und nein, ich bin nicht sauer, ich bin richtig wütend. Dabei hätte Hermes die Chance gehabt bei der Ersatzlieferung (Zweite Sendung) alles richtig zu machen, aber sie versagen schon wieder.