15.01.2014 | 11:16 Uhr · 267 Views · von Havva Oral
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes sehr unverschämt
Mir wurde gestern ein Packet von Hermes gebracht und wurde vom Mitarbeiter total angemacht, weil er mich 2 mal nicht erreichen konnte, obwohl ich im Urlaub war, was ich ihm auch erklären wollte, er mir aber garnicht zugehört hat und mich weiter fertig machen wollte.
Eigentlich bin ich ihm noch nicht mal eine Rechenschaft schuldig, aber so eine Frechheit, das muss ich mir nicht gefallen lassen, daraufhin habe ich bei Hermes angerufen, um mich zu beschweren und da hatte ich das Gefühl das der andere Mitarbeiter von Hermes mich garnicht ernst genommen hatte, so lustlos mit mir telefoniert hat als wäre er gleich eingepennt wäre. Also ganz ehrlich, ich finde das alles nicht in Ordnung (nett ausgedrückt), aber Hermes nie wieder!
Meine Forderung
Das kontroliert wird wer für meine adresse zuständig war und das eine beschwerde für ihn eingereicht wird
Firmenantwort
15.01.2014 | 12:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Havva Oral,
wir entschuldigen uns für das Verhalten des Zustellers.
Gerne möchten wir Ihrer Reklamation näher nachgehen.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72472"
in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer des Paketes und Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice