2 Sendungen befinden sich in der Hermes Niederlassung

Seit dem 04.01.2014 liegen zwei Sendungen in der Hermes Niederlassung Potsdam (Werder) laut Sendungsverfolgung (Sendungs-ID 01002141833621 und 01003106835513).

Nach 64390 Erzhausen und 49413 Dinklage

Es ist doch ziemlich ungewöhnlich, dass es ZWEI Sendungen sind und BEIDE verschollen sind! Am selben Tag und im selben Paketshop abgegeben. Paketshop Nummer: 633386

Die Verpackung ist ein brauner flacher Karton ca. Länge x Höhe = 39 x 11 cm. Der Aufkleber ist ein Hermes selbst gedruckter Paketschein.

Udie 2. Verpackung ist ein brauner Karton ca. Länge x Höhe = 33 x 17 cm

Also KEINE kleinen unscheinbaren Pakete!

Gab es einen Einbruch in der Hermes Niederlassung? Oder hat ein Mitarbeiter den Langfinger gemacht? Ein Überfall auf die Niederlassung? Es gibt wohl mehrere Kunden, die rund um den 04.01.2014 ihre Sendung vermissen. Ebenso liest man von Hermes Mitarbeitern hier, dass angeblich ein technischer Defekt vorliegt und sie bemüht sind, den Schaden zu beheben. Was ist nun wirklich los? Kein toller Kundenservice.

Ich habe Hermes schon angeschrieben (Vorgangsnummer: 9840347) und auch die benötigten Daten zurück geschickt, doch von Mail zu Mail vergehen mindestens 24 Stunden und mehr.

Ich finde es unmöglich, dass man in solch einem Fall von Hermes keine kostenlose Telefonnummer bekommt.

Vielleicht überlege ich es mir, in der Zukunft mit Hermes zu versenden und nehme dann lieber einen anderen Versanddienstleister.

Hoffentlich tut sich irgendwann etwas, ansonsten wird wohl die Versicherung einspringen müssen.

Schade!