Paket verloren gegangen

Am 2.1.14 abgegeben und bis heute 10.1.14 nicht den Empfänger (Amazon) erreicht. Also langsamer wäre nur Weinbergschnecke. Ich bin echt sauer!

Meine Forderung

Endlich eine Zustellung meiner Ware

Firmenantwort

10.01.2014 | 09:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Herr Eichel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.

Ihre Sendung wurde am 7. Januar als Retoure an das Versandhaus weitergeleitet. Weitere Informationen zu Retourensendungen finden Sie auf unserem Blog:

https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

13.01.2014 | 20:25 Uhr · Matthias Eichel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst