Paket verloren gegangen

Ich warte seit dem 2.1.2014 auf mein Paket mit der Sendungsnummer 01002147847325. Mir wird nun seit dem 4.1.2014 bei der Sendungsverfolgung angezeigt, das Paket befinde sich in der Niederlassung in Potsdam.

Da es dort allerdings angeblich bis heute ist, habe ich Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen, welcher mir versicherte, dass das Paket nicht aufzufinden ist und mir ein Verlustmeldungsformular per Mail geschickt hat. Sie werden das Paket bis 20 Tage nach Abgabe noch suchen.

Das Problem ist, dass am 17.1.2014 die Garantie des Gerätes ablaufen wird, was bei einem erwarteten Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nicht problematisch gewesen wäre, aber ich so (falls das Paket noch aufzufinden ist) höchstwahrscheinlich ein Handy ohne Garantie bekommen werde.