Zusteller klingelt nicht, hinterlässt keine Karte, war nie da?

Die Sendung wurde vom Versender bereits zum 2. Mal losgeschickt.

Beim 1. Mal wurde das Paket auf Nachfrage, wo das Paket bleibt, einfach von Hermes als verloren gemeldet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket aber zugestellt!

Nun erneut das Problem: laut Sendungsverfolgung erfolgte bereits ein Zustellversuch, dieser erfolgte zu 100% nicht, da ich den ganzen Tag zu Hause war. Sehr dubios. Mit diesem Zusteller stimmt etwas nicht!

Wir sind zwar viele Parteien im Haus, aber die Klingel hat bisher noch jeder Pizza-Lieferdienst gefunden. Vielleicht weil diese die Klingel finden wollen?

Meine Forderung

Der Fahrer soll gefälligst klingeln und wenn er es wo anders abgibt, eine Karte einwerfen! Gespräch mit Fahrer?

Firmenantwort

10.01.2014 | 08:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7222073,

leider wurde Ihre ReclBox verspätet veröffentlicht.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Die Zustellversuche werden wir über die zuständige Niederlassung intern klären lassen.

Da Sie gestern gebeten haben die Sendung in einem Paketshop zuzustellen, werden wir schnellstmöglich die Umleitung veranlassen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

20.01.2014 | 22:31 Uhr · ReclaBoxler-7222073

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst