Hermes Paket hängt in KA fest

Mein Paket hängt seit dem 04.01. in der Niederlassung Karlsruhe fest und sollte an den Hermes Shop in Jöhlingen geliefert werden.

Was ist da los? Jedes Mal habe ich Probleme, sobald ein Paket mit euch verschickt wird. Ich bitte um sofortige Zustellung.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung

Firmenantwort

09.01.2014 | 07:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau L.,

die Sendung konnte Ihnen bisher nicht zugestellt werden, da Ihr Versandhaus zwar den Paketshop auf dem Paketschein angegeben hat, nicht aber Ihren Vor-und Nachnamen.

Bitte teilen Sie uns diesen per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72244" im Betreff mit.

Die Sendung wird dann am 10.1. in dem gewünschten Paketshop zugestellt.

Für heute können wir keine Veranlassung mehr treffen, da unsere Paketshop-Zusteller ab 8 Uhr bereits alle auf ihrer Tour sind.

Ihr Hermes-Kundenservice