HERMES holt Retouren-Paket nicht ab!

Guten Tag,

Urban Outfitters hat nun bereits zum zweiten Mal, nachdem beim ersten Mal einfach niemand gekommen ist, einen Hermes Abholservice für mein Retouren Paket organisiert.

Beim ersten mal war ich schon extra den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet - aber niemand kam.

Und heute, beim zweiten Anlauf, warte ich auch schon den ganzen Tag zu Hause vergeblich auf einen Abholer! Das Paket wollte ich bereits Ende Dezember zurücksenden. Da ich dann über Weihnachten und Silvester im Ausland war, konnte ich für die Zeit keinen neuen Abholtermin arrangieren. Nun läuft aber langsam mal die Rücksendefrist ab, und ich sitze immer noch auf diesem Paket zu Hause rum, weil Hermes sich wohl absolut nicht verpflichtet fühlt das Paket abzuholen! Ich kann es mir auch absolut nicht leisten tagelang zu Hause zu bleiben und städnig neue Abholtermine zu vereinbaren. So kann das doch nicht funktionieren oder?