07.01.2014 | 10:18 Uhr · 143 Views · von Lisa Dpunkt

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Köln)

Paket hängt seit Tagen in Köln fest!

Hallo,

da ich über den Kundenservice wie gewohnt niemanden erreichen kann, blieb mir nur diese Lösung.

Meine Bestellung hängt jetzt schon seit Tagen in der "Hermes Niederlassung Köln" fest und da ich in Köln wohne, wundere ich mich doch schon langam warum es nicht weiter geht. Für gewöhnlich wurde es bis jetzt immer am gleichen oder drauffolgendem Tag ausgeliefert. Aber es passiert nichts!

ich hoffe auf schnelle Bearbeitung da ich die Sendung dringenst benötige!

Meine Forderung

Schnelle Zustellung

Firmenantwort

07.01.2014 | 10:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Dpunkt,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte senden Sie uns per E-Mail Ihre Kontaktdaten, damit wir die Adresse nochmal auf Richtigkeit prüfen können.

Ihre Email senden Sie bitte an socialmedia@hermes-europe.de, als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 72149 an.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.01.2014 | 10:12 Uhr · Lisa Dpunkt

Leider hat sich immer noch nichts getan.
Hermes schiebt die Schuld jetzt sogar dem Versender in die Schuhe. Natürlich liegt es immer an anderen.
Das ist wirklich das allerletzte!

Kommentar

20.01.2014 | 19:17 Uhr · Lisa Dpunkt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst