Paket ist seit 17.12.2013 unterwegs und noch nicht angekommen

Hallo, nun doch über die Box, da auf eine Email leider überhaupt nicht reagiert wurde. Mein Paket ist seit dem 17.12. unterwegs und hängt laut Status seit dem 31.12. in Linz fest. bzw. wurde es an diesem Tag sortiert. Weder in Deutschland noch in Österreich kann mir weitergeholfen werden. Ich habe mit dem Versand schon so einiges an Erfahrung sammeln dürfen, aber das setzt dem Ganzen die Krone auf. Warum muss man denn inzwischen Angst und Bange haben, wenn jemand sagt, das derjenige mit Hermes versendet?