04.01.2014 | 14:15 Uhr · 229 Views · von Patrick Schaffert
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket angeblich "zugestellt" durch Hermes Paketservice
Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe.
Keine Benachrichtigung vom Zusteller im Briefkasten. Es ist nicht nachvollziehbar wo das Paket abgegeben wurde.
Die Nachbarn die zu Hause waren haben es zumindest nicht angenommen. Es sind allerdings einige und ich habe keine Zeit / Lust alle abzupassen.
Nachforschungsantrag per E-Mail an Hermes.
Meine Forderung
Erstattung des Kaufpreises oder sofortige Lieferung
Firmenantwort
04.01.2014 | 15:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Schaffert,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat.
Zur schnellen Klärung bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72406" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer mit
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice