04.01.2014 | 10:23 Uhr · 132 Views · von ReclaBoxler-8183863
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Zustellung erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt = Kundenwunsch?
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung.
Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich".
Welcher Kundenwunsch?! Hier liegt kein Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird!
Meine Forderung
Zügige Zustellung des Paketes!
Firmenantwort
04.01.2014 | 10:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-8183863,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.
Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefordert, Ihre Sendung am Montag, 06.01.14, in die Zustellung zu geben.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de