Wiederholt keine Zustellung der Pakete

Zum wiederholten Male war der Fahrer aus der Niederlassung Potsdam nicht in der Lage, mir mein Paket zuzustellen.

Dieses Paket befand sich, wie im Anhang ersichtlich, heute in der Zustellung. Angeblich war der [...] Fahrer heute um 13 Uhr da, aber er hat mich nicht angetroffen.

Was für eine [...] soll das denn sein? Ich bin den ganzen Tag zu Hause, warte und warte und der [...] hat keine Lust mir mein Paket zu übergeben.

Ich bin so etwas von sauer, dass ich am liebsten direkt die Niederlassung aufsuche und mein Paket fordern würden.

Meine Forderung

Zustellung meines mir zustehenden Paketes am 04.02.2014 bis 13 Uhr

Firmenantwort

06.01.2014 | 08:01 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-1561863,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und uns in Kürze mit Ihnen für alles weitere in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

16.01.2014 | 08:37 Uhr · ReclaBoxler-1561863

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst