24-Stunden-Lieferung kommt nicht.

Ich habe mir bei OTTO ein Paket bestellt, via 24-Stunden-Lieferung.

In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket heute ankommt. Nun wollte ich es eben beim Paketshop abholen, da sagte man mir, dass mein Paket heute nicht gekommen ist und "heute auch nichts mehr kommt".

Meine Forderung

Zustellung noch heute

Firmenantwort

02.01.2014 | 07:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Jacobi,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung ist am 31.12.2013 um 15:28 Uhr am gewünschten Paketshop eingegangen und liegt dort für Sie zehn Tage zur Abholung bereit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice