Paketscheinerfassung vor elf Monaten?

Ich habe am 29.12.13 etwas online bestellt als 48-Stunden-Lieferung.

Laut Onlineshop sollen Bestellungen bis 30.12.2013, 12:00 Uhr, am Folgetag, also 31.12.13 ausgeliefert sein.

Doch seit 30.12.13 tut sich mit der Sendungsnr. 15002174751858 gar nichts mehr, letzter Status Seit 30.12.13: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Aber: Paketscheinerfassung: 02.01.2013?

Wie kann denn etwas, was im Dez. bestellt wurde, im Januar vor elf Monaten schon bearbeitet worden sein?

Meine Forderung

Was macht denn nun mein Paket?

Firmenantwort

31.12.2013 | 09:07 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-9532763,

der Transportauftrag wurde vom Versandhaus am 30.12.13 gebucht. Die Ware selbst wurde uns aber noch nicht übergeben.

Bitte fragen Sie beim Kundenservice das Versandhauses nach, wann Ihre Ware lieferbar ist und an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH übergeben werden kann.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de