Wo ist mein Paket?

Sehr geehrte Damen und Herren,

langsam ist das Maß wirklich voll. Jedes mal, wenn ich etwas mit Hermes erhalten soll, ist entweder das Paket verschwunden oder es ist ewig und drei Tage unterwegs. Nun auch im neuen Fall, siehe Paket-Nr. oben. Ein Laptop, empfindliches Gerät, muss nun wieder einen Tag (Feiertag) in der Kälte liegen, weil man nicht fähig zu sein scheint, das Paket von A nach B zu transportieren.

Hier erweckt es tatsächlich den Eindruck, als wenn seit Weihnachten schon nicht mehr gearbeitet wird. Für mich nicht akzeptabel.