Sendung kommt nicht an?

Habe mir was bei Otto bestellt, es sollte am 24.12. ankommen. Laut Aussage von Hermes wurde es falsch beladen. Es steht nun seit dem 24.12. in Zustellung.

Habe gerade gesehen: Paketscheinerfassung am 27.12.13 und letzte Bearbeitung am 24.12.13. Kommt mein Paket noch?

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

27.12.2013 | 12:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schneider,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit dem Kundenservice des Versandhauses in Verbindung zu setzen, um zu klären, warum diese Sendung nicht in die Zustellung gehen kann.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de