Kundenverepplung/ Mangelnde Zuverlässigkeit

Laut Tracking Anzeige war eine Liefereung an jenem Tag vorgesehen und auch nach späteren Anrufen wurde mir versichert das die Lieferung noch statt finden würde. Meine Freundin blieb daraufhin von der Uni fern, um das Packet entgegenzunehmen. Bis 20 Uhr warteten wir und nichts kam an. Sehr ärgerlich. Am Tag darauf wurde in der Tracking Anzeige eine versuchte Lieferung um 18:33 angezeigt, was natürlich kompletter Schwachsinn war, selbst ein Zettel oder sonstiges war nicht vorzufinden. Wir fühlen uns verarscht. Da wir einen Tag darauf abgereist sind und eine Änderung der Adresse für Hermes einen extra Aufwand von plus 7 Tagen bedeuted, sind wir nun gespannt was mit dem Paket letzendlich passiert. Ein alternatives Weihnachtsgeschenk muss nun gefunden werden. Definitiv werden wir von nun an dringends von Hermes abraten. DHL oder jegliche andere Anbieter sind hier meilenweit vorraus. Danke.