Anfang September habe ich ein Angebot der Fa. Sky in Anspruch genommen. Der Receiver und die Festplatte waren in der halb von 3 Tagen da. Was für Service dachte ich. Schnell die Geräte angeschlossen und da fing die Problematik an, kein Bild über HDMI-Anschluss. Also Scart versucht, funktioniert, nur Problem - keine HD Inhalte möglich.
Nach mehreren Telefongesprächen mit der Technikabteilung kein Erfolg. Also, nach Anweisung die Geräte eingepackt und zurückgeschickt mit der Bitte um Vertragsauflösung wegen nicht funktionierender Technik.
Als Antwort, auch aufgrund der Überschreitung der 14 Tage Widerrufsrecht meinerseits habe ich die Smartcard zurück bekommen. Jetzt kann ich die Smartkart anschauen und sich über die nicht Nutzung vom Fernsehangebot der Fa. SKY erfreuen.
Nach solchem Vorgehen habe ich kein Interesse, das Angebot der Fa. Sky weiterzunutzen, auch wenn ich es auch könnte.
Ein sehr unflexibles und bei Problemen sehr kundenunfreundliches Unternehmen.
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Bestell-/Kundennummer: 2.047.861.288
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Auflösung des Vertrages und Verzicht bzw. Gutschrift für die nicht erbrachte Leistung der gesamten Laufzeit
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 303 Tagen und 16 Stunden.
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