Kein Kundenservice über HP wegen ungültiger Adresse

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich vergaß meine Adresse in dem Online Shop zu aktualisieren, konnte Hermes mein Paket nicht zustellen, worauf ich über das Kontaktformular auf ihrer HP meine richtigen Daten angab und eine Rückmeldung verlangte, damit ich die Ware kein zweites Mal bestellen muss.

Leider bekam ich weder eine Antwort noch eine Bestätigungsmail.

Paket ID: 15352175509379

Meine Forderung

Sofortige Rückmeldung über weitere Schritte und späteste Zustellung am 24.12.13

Firmenantwort

21.12.2013 | 07:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Techam,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Sie haben die Möglichkeit, über den Kundendienst Ihres Versandhauses die Adresse ändern zu lassen oder per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-71608"

in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer und Ihre aktuelle Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice