Hallo!
Ich bin seit einiger Zeit Sky-Kunde und habe öfter mit falschen Rechnung und Abbuchungen zu kämpfen.
Auf Anfragen reagiert Sky nicht und auch telefonische Absprachen werden nicht eingehalten.
Bei Rücklastschrift der strittigen Abogebühren wird man nur angemahnt und hat keine Möglichkeit ausser zu bezahlen, ansonsten wird die Smartcard gesperrt.
Diesen Monat hat Sky sich allerdings selbst übertroffen.
Es wurde kein Beitrag von meinem Konto eingezogen, dafür ohne Ankündigung die Smartcard gesperrt (es erfolgt weder Mahnung, noch ein Hinweis).
Bestell-/Kundennummer: 41486449
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Stellungnahme der Firma Sky und Freischaltung der Smartcard
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 306 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Weder hier noch über andere Wege.
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