Paket wurde laut Zettel beim Nachbarn abgegeben. Nachbar hat nix

Hallo,

als ich am 17.12. zum Briefkasten ging, hatte ich einen Zettel von Hermes (siehe Foto), dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und Hermes am 18.12. nochmal wieder kommt. Ich warte bis eben (14:30 Uhr) und sehe im Internet unter der Sendungsverfolgung, dass das Paket am 17.12. um 20:11 Uhr zugestellt worden ist. Ich direkt zum Briefkasten gegangen und sah, dass es bei meiner Nachbarin abgegeben worden ist. Ich also zu meiner Nachbarin (die übrigens eine Freundin ist) und sie war sehr verwundert. Denn sie hat nix entgegen genommen. Super, dachte ich nur, da war ja wieder ein super Mitarbeiter von Hermes unterwegs (hatte in der Vergangenheit schon öfters Probleme damit). Erstmal war dieser zu blöd meinen Namen richtig zu schreiben (anstatt Müller "Müler") und dann einfach irgendeinen Nachbarn vom Klingelschild abzuschreiben (auch falsch geschrieben. Wohl ein Legastheniker). Also rief ich sofort die Hotline an. Dieser sagte mir am Telefon, dass es weitergeleitet wird und es mindestens 5 Tage dauert. Super, ist ja nur ein Weihnachtsgeschenk in dem Paket. Ich bin stocksauer. Möchte auch eine Dienstaufsichtsbeschwerde gegen den Fahrer (Tour Nr 163) einreichen, da ich es nicht in Ordnung finde, dass so Leute ohne weiteres davon kommen.

Ich bitte um schnelle Klärung!