18.12.2013 | 11:08 Uhr · 86 Views · von Natalia M.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paket wandert durch Deutschland

Mein Paket wurde am 13.12. von Otto an Hermes übergeben (Sendungs-ID: 50347110011058). Bereits am gleichen Tag ist die Sendung, laut der Sendungsverfolgung auch in Düsseldorf angekommen:

weiter wird es interessanter:

WIESO wandert meine Sendung, nachdem sie bereits in Düsseldorf war, durch quer Deutschland? Ich brauche die bis spätestens Freitag, weil ich dann verreise und keine Möglichkeit haben werde, die Sensung im Paketshop abzuholen.

Ich hoffe, dass dadurch das Weihnachtsfest nicht versaut wird und die Sendung bis Freitag doch noch einen Weg nach Düsseldorf findet, wo die auch hingehört.

MfG,

Natalia M.

Meine Forderung

Zustellung der Sendung bis Freitag!

Firmenantwort

18.12.2013 | 11:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Natalia M.,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.

Bitte senden Sie für eine Klärung eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-71483" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer und Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

29.12.2013 | 18:00 Uhr · Natalia M.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst