Paketversand geht nicht weiter

Guten Tag,

schon seit dem 14.12.13 um 3 Uhr morgens scheint mein Paket mit der Sendungsnummer: 69346206390235 in der Niederlassung Bremen "festzuhängen".

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Ich hätte gerne weitere Informationen und ein baldiges ankommen meines Paketes.

Firmenantwort

18.12.2013 | 10:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-9389363,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.

Bitte senden Sie zur Klärung eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-71477" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.12.2013 | 13:19 Uhr · ReclaBoxler-9389363

Nachdem ich von Hermes erfahren musste, dass mein Paket (iPhone Austauschgerät) spurlos verschwunden ist, sagten diese mir ich solle mich an Apple wenden. Apple war sehr kompetent und hat mir ein anderes Geräte (leider wieder per Hermes) zu geschickt. Diesmal ist es aber auch angekommen. Ich habe nach 2 Wochen ärger endlich wieder ein Handy und irgendein Hermes Mitarbeiter aus Bremen hat nun auch ein neues iPhone.

Nach meinen jetzigen Erfahrung und den Beschwerden hier werde ich nicht noch einmal freiwillig über Hermes bestellen.

MfG