Empfänger nicht angetroffen

. sowas glaubt man eigentlich garnicht, weils mittlerweile schon normal ist was hier passiert, man sitzt und wartet, letzte woche genauso wie auch heute wieder. Ein Päckchen ist online angekündigt, also man geht nicht ausser Haus und irgendwann kann man dann online nachlesen " der Empfänger wurde nicht angetroffen ".! Man fühlt sich sowas von veräppelt!

Ich werde in Zukunft keine Ware mehr durch Hermes akzeptieren.!

Meine Forderung

. ich habe keine mehr.!

Firmenantwort

14.12.2013 | 07:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Hartmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

07.01.2014 | 08:36 Uhr · Dieter Hartmann

Die Probleme sind immer nur bis zur nächsten Sendung gelöst. 14 Tage später hatte ich das gleich schon wieder. und so wirds auch weiter gehen.! Eine Lösung von Seiten Hermes kommt sicher nicht, also sollte man diesen Spediteur möglichst vermeiden.!