Adresse nicht zustellbar

Leider ist unser Paket nach Spanien/Mallorca angeblich nicht zustellbar.

Vergeblich versuche ich eine Kontaktnummer in Spanien zu ermitteln, damit unser Empfänger das Paket mit wichtigen Unterlagen irgendwo abholen kann.

Doch diese konnte mir von den netten Damen und Herren am deutschen Kontakttelefon nicht mitgeteilt werden. Ich habe jedoch eine spanische Trackingnummer erhalten und würde jetzt nur gerne noch eine Telefonnummer haben, um mich dort zu kümmern und das Paket abholen zu lassen.

Vielleicht kann mir bitte jemand helfen? Danke