Paket nicht erhalten

Ich habe vor ein paar Wochen über 1&1 ein dringend bentötigtes Paket bestellt. Jetzt sehe ich in der Sendungsverfolgung, dass die Adresse 2x nicht gefunden werden konnte.

Ich frage mich nun WIE KANN DAS SEIN?

Ich hoffe Sie überprüfen den Fall.

Meine Forderung

Schnellstmögliche Paketzustellung

Firmenantwort

09.12.2013 | 15:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Bernadette,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung.

Eventuell ist die vom Versender angegebene Anschrift nicht korrekt bzw. unvollständig.

Wir bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-71072" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe.

Ihr Hermes Kundenservice