Am 12.11.2013 habe ich durch die Jahresrechnung erfahren das mein Strompreis erhöht wurde (von 0,2336 € auf 0,3305 €). Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und am gleichen Tag gekündigt. Auf der Stromio-Website im Loginbereich waren an diesem Tag keine Schreiben zu einer Preisänderung.

Am 21.11.2013 wurde die Kündigung abgelehnt, mit der Begründung das mir am 16.08.2013 die Preiserhöhung mitgeteilt wurde und die Frist für das Sonderkündigungsrecht abgelaufen ist. Mein Onlinezugang auf der Website war gelöscht worden. Auf meine E-Mail-Antwort, dass ich am 16.08.2013 nur ein Schreiben zur Sepa-Umstellung erhalten habe und die Kündigung deswegen wirksam sei, wurde nicht reagiert.

Heute (27.11.2013) habe ich erneut versucht mich auf der Stromio-Website einzuloggen, was immer noch nicht gelang. Daraufhin habe ich probiert mein Kundenkonto neu anzulegen. Das hat mit der alten Vertragskontonummer auch funktioniert. Doch plötzlich war eine Preisinformation angeblich vom 16.08.2013 als PDF in den Onlinedokumenten abrufbar. Zuvor (auch nicht am Kündigungstag 12.11.2013) war dieses Dokument nicht vorhanden.

Nachträglich rückdatierte Schreiben zu erstellen ist Betrug. Diese Masche wurde offensichtlich schon öfters angewandt, z. B. Beschwerde 70169