27.11.2013 | 12:40 Uhr · 1510 Views · von Mai Nguyen
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Sendung befindet sich zur Adressklärung in Hermes Niederlassung
Hab bei H&M bestellt und es steht bei der Sendungssinformationssystem dass "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " sowie "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Nürnberg. "
Vielleicht weil meine Name noch nicht an der Türklingel war (am 23.11.2013). Aber jetzt es ist schon da, und ich habe H&M (25.11) und Hermes (26.11 Auf website) kontaktieren, um meine Adresse zu erklären. Aber ich bekomme noch keine Informationen über mein Paket.
Was muss ich jetzt machen?
Meine Forderung
Zustellung des Pakets
Firmenantwort
27.11.2013 | 13:07 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Mai Nguyen,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Uns liegen verschiedene Versionen zu Ihrem Namen vor.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-70590" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte mit, in welcher Form genau Ihr Name an der Klingel steht.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice