Amazon Paket wird verzögert geliefert

Habe am 21. November bei Amazon eine Bestellung aufgegeben. Diese sollte (und muss auch) heute ankommen. Jetzt heißt es bei der Sendungsverfolgung, dass sich die Lieferung auf Kundenwunsch hin verzögert.

Hallo, ich habe um keinerlei Verzögerung gebeten. Wo ist das Problem?

Auf eine rasche Antwort und noch raschere Zustellung hofft
Judith Schenten

Meine Forderung

Das Paket muss wie zugesagt heute zugestellt werden.

Firmenantwort

25.11.2013 | 10:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Schenten,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um
Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 70477" und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de