30.11.2013 | 08:36 Uhr | 659 Views
Unsere Mikrowelle und der Backofen aus Edelstahl von Neff sind nach 1,5 Jahre verrostet. Die Antwort vom Verkäufer und Neff ist: Selbstverschulden, da Gebrauchsspuren zu sehen sind.
Bestell-/Kundennummer: 8930
Meine Forderung an Full Leasing & ProMediaMax Deutschland:
Die Geräte auszutauschen
Antwort auf die Beschwerde vom 30.11.2013
Sehr geehrter Herr Szelsgowski,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer bzw. Ihre kompletten Kontaktdaten sowie Gerätedaten (E-und FD-Nr.) über kundenbetreuung.de@neff-international.com mit.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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Beschwerde ist noch nicht gelöst