Adresse wurde nicht gefunden/falsche angaben

Hab bei Sima Fashion bestellt und warte auf mein Paket. Als ich dann die E-Mail öffnete, stand eine falsche Adresse. Und da die ganzen Unternehmen meine Adresse kennen, ist es unglaublich das die von Hermes keine Lust haben auszuliefern, stattdessen wird die Ware einfach zurück geschickt, obwohl man schon bezahlt hat. Eine Frechheit ist das.

Meine Forderung

Will meine bezahlte Ware haben nichts anderes

Firmenantwort

25.11.2013 | 12:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Gerlach,

die Sendung befindet sich an unserer Niederlassung in Frankfurt.

Teilen Sie uns per Email bitte Ihre richtige Anschrift mit, damit ir die Zustellung veranlassen können.

Ihre Email senden Sie bitte an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Recla ID 70433 an.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

25.11.2013 | 14:58 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

28.11.2013 | 15:38 Uhr · Martin Gerlach

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst