Bestellung eines Samsung Galaxy S3 und (leider) Vorausüberweisung von 321,00 Euro am 16.09.2013, lt. Homepage Lieferung innerhalb 4-5 Tagen, für Neukunden über das Internet 10 Euro Gutschrift - leider beim Bestellvorgang nicht einlösbar, aber ok.
Zahlungseingangsbestätigung am 19.09.2013 - ich warte und freue mich auf mein Smartphone. Hr. S. schickt auf Lieferanfrage mailische Antwort mit "nächster Woche".
Am 08.10.2013 E-Mail erhalten mit Statusänderung auf "Verspätung". Ok, kann passieren.
05.11.2013: mailische Anfrage nach realistischem Liefertermin - bis heute unbeantwortet.
Heute (22.11.2013) Mail mit Fristsetzung 06.12. geschrieben - habe in der Zwischenzeit einige unerfreuliche Dinge über die Firma gefunden - aber immer noch gehofft, dass es gut ausgehen und ich das Smartphone bekommen würde.
Meine Internet-Browser (IE und firefox) warnen mich vor Anmeldung auf der G-mobile24.de-homepage.
Einerseits hoffe ich immer noch auf die Lieferung, andererseits muss man das Schlimmste befürchten - sehr schade!
Nach dem 06.12. werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 11984
Meine Forderung an Gmobilestores:
Lieferung des bestellten und im Voraus bezahlten Smartphones bis zum 06.12.2003
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 329 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bis heute, 11.12. keine Lieferung, keine sonstige Nachricht.
Das Einschreiben konnte nicht zugestellt werden und wird mir lt. Sendungsverfolgung der Post wieder zurückgeschickt - allerdings ist es noch nicht angekommen.
Ich gehe davon aus, dass man es keinen Sinn hat, es bei Gmobilestores/G-mobile24.de weiter zu versuchen, übergebe das ganze an einen Anwalt, bzw. werde Klage erheben.