Zustellung angeblich erfolgt, nichts erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Sendungsverfolgung wurde meine Sendung am Montag, den 18.11.013 um 12:10 zugestellt. Ich war zu dem Zeitpunkt aber nicht anwesend und habe auch keine Benachrichtigung erhalten, wo sich meine Sendung zur Abholung befindet. Auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben. Wie kann das sein? Wo befindet sich meine Sendung?

M. Z.

Meine Forderung

Erhalt meiner Sendung

Firmenantwort

21.11.2013 | 16:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Reclaboxler 8396453,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia@hermes-europe.de damit wir Ihnen mitteilen können, bei welchem Nachbar die Sendung abgegeben wurde.

Für das fehlen der Benachrichtigungskarte entschuldigen wir uns ebenfalls.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice