21.11.2013 | 15:42 Uhr · 150 Views · von Rolf Wippermann

Rolf Wippermann (Köln)

Sendung bisher nicht erhalten

Obige Sendung sollte gestern bei mir eintreffen. In der Paketverfoldung heisst es: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Weiter heißt es dann: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"

Das kann aber nicht stimmen, denn ich war den ganten Tag zu Hause und es hat niemand bei mir geklingelt.

Außerdem gab es auch keinerlei Benachrichtigung, aber das tun Ihre Zusteller wohl eg nicht

Meine Forderung

Sendung noch heute ausliefern, ggf. beim Minilädchen, Wiener Weg 1 hinterlegen.

Firmenantwort

22.11.2013 | 08:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wippermann,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Die Niederlassung ist informmiert die Zustellversuche zu klären. Wir haben gebeten, die Sendung in den von Ihnen gewünschten Paketshop zu liefern.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice