19.11.2013 | 14:28 Uhr · 122 Views · von ReclaBoxler-1816353
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit 10 in der Niederlassung Tuttlingen
Paket mit obiger Nummer hängt seit 10 Tagen fest, angeblich weil die Lieferadresse abgeklärt werden muss.
DIESE STIMMT ABER! und DHL-Pakate kommen problemlos an.
Auf Mailanfrage gibts keine Antwort
Telefonnummer in der Niederlassung gibts sowieso nicht
Hotline-Telefon kostet 20 Cent/Min und bleibt in der Warteschleife hängen.
Meine Forderung
SOFORTIGE AUSLIEFERUNG DER SENDUNG AN ANGEGEBENE ADRESSE
Firmenantwort
19.11.2013 | 15:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Laut unseren Daten konnte die Sendung heute zugestellt werden.
Für weitere Fragen, senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia@hermes-europe.de
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice