15.11.2013 | 21:43 Uhr · 151 Views · von Christian Riedel
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Sendung unauffindbar
Sendung am 1. Tag nicht zugestellt wegen Abwesenheit. Nachricht mit Beleg 442184450828 hinterlassen. Telefonisch Hermes-Hotline informiert und um Umleitung zum Hermesshop Toto-Lotto Kusterer, in Winterlingen umleiten lassen, dort nicht angekommen.
Erneute telefonische Nachfrage Hotline ergab, keine Daten mehr vorhanden, Sendung wird gesucht. Aber gleich ein Formular für Verlusterstattung mit den tollsten Anforderungen an Absenderdaten usw. bekommen.
Wert schwer nachzuvollziehen, war eine alte El. -Kaffeemühle mit richtigem Mahlwerk, deshalb liegt uns sehr viel am Wiederauffinden der Sendung!
Meine Forderung
Zustellung nach wieder auffinden. Ist vielleicht noch im 1. Fahrzeug?
Firmenantwort
16.11.2013 | 07:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Riedel,
wir entschuldigen uns für die Verwirrung und möchten Ihnen mitteilen, dass die Sendung voraussichtlich am kommenden Montag ab 16 Uhr in dem gewünschten Paketshop zur Abholung bereit liegt.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentar
16.11.2013 | 15:44 Uhr · Christian Riedel
Sendung nicht zum Shop weitergeleitet, der Fahrer hatte die Sendung "plötzlich" wieder gefunden und uns direkt zugestellt. Auch Glück: wir waren gerade nach Hause gekommen.
Diskussion
16.11.2013 | 15:44 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
26.11.2013 | 17:17 Uhr · Christian Riedel
Beschwerde ist gelöst