Paket als Retoure auf Irrfahrt bei Hermes seit 8 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wäre Ihnen dankbar, was mit dem am 05.11.2013 abholten Paket passiert ist? Die Sendungsverfolgung ist ja wohl aussagekräftig genug. Bitte um Stellungsnahme. Sendungsverlauf im Detail DatumUhrzeitStatus 09.11.2013 06:40:57 Die Sendung wird weitergeleitet. 09.11.2013 02:19:39 08.11.2013 19:45:05 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 08.11.2013 19:44:47 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 05.11.2013 22:16:03 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Hamburg. 31.10.2013 16:45:01 Die Sendung wurde zugestellt. 31.10.2013 08:39:09 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 31.10.2013 00:41:01 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen. 30.10.2013 15:14:43 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 25.10.2013 19:34:21 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Meine Forderung

Eindeutiger Nachweis der Zustellung/ Abliefernachweis

Firmenantwort

14.11.2013 | 08:17 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler 2521713,

da es sich bei dieser Sendung um eine Retoure handelt, bekommt diese Sendung keine Zustellscannung.

Die Sendung ist bei Ihrem Versandhaus eingegangen. Auf die dortige Bearbeitungszeit haben wir keinen Einfluss.

Bei der Abgabe im Paketshop haben Sie einen Quittungsbeleg erhalten. Bitte heben Sie diesen auf bis der Versender den Eingang der Retoure bestätigt.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Diskussion

14.11.2013 | 08:29 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

24.11.2013 | 12:55 Uhr · ReclaBoxler-2521713

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst