14.11.2013 | 19:10 Uhr · 165 Views · von Marco Chou

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Hermes Sendung kam gerstern gar nicht an

Sehr geehrte Damen und Herren

Es kann nicht sein, dass man auf sein Paket 5-6 Tage warten muss. Gestern kam das Paket gar nicht an.

Hermes schafft es nicht, die Sendung auszuliefern, der Kunde wartet auf seine Lieferung. Wenn die Lieferung HEUTE nicht ankommt, werde ich Verlustmeldung an Hermes schreiben und eine Schadenmeldung.

So kann es nicht sein. Niederlassung Koblenz Liegt in RLP und Welzlar liegt in Hessen, da kann doch was nicht stimmen. Ich bitte Sie unverzüglich, die Sendung zuzustellen.

Meine Forderung

PAKET ZUSTELLEN und 4 MAL KOSTENLOS VERSENDEN

Firmenantwort

14.11.2013 | 20:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Herr Chou,

wir haben eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung eingeleitet.

Bitte teilen Sie uns Ihre Ruf-Nr. mit, dann können wir Sie zeitnah über das Ergebnis informieren.

Gerne können Sie sich dazu an

socialmedia@hermes-europe.de

wenden. Bitte schreiben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox-70016"

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.12.2013 | 09:36 Uhr · Marco Chou

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst