13.11.2013 | 16:43 Uhr | 121 Views
Sowohl Montag als auch Dienstag wurde vereinbart, dass die Lieferung Mittwoch erfolgt, stattdessen wurde das Paket heute in die Aufbewahrung gegeben. Die angeblich nicht auffindbare Adresse wurde mittlerweile drei Mal als korrekt bestätigt. Warum erfolgt nicht endlich die Auslieferung an mich! Nach vier Telefonaten ist meine Geduld am Ende! Sendung hätte schon Freitag zugestellt werden sollen.
Bestell-/Kundennummer: 73311114602261
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung der Sendung an mich am 14.11.13
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2013
Hallo Gwendis,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Sendung geht morgen, 14.11.13, in die Zustellung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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14.11.2013 | 11:11 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst