Trotz in Zustellung keine Lieferung

Seit heute Morgen um 9:52 Uhr soll sich das Paket in Zustellung befinden.

Bin dann extra deswegen zu hause geblieben, und es kam den ganzen Tag nichts! Das ist eine absolute Frechheit!

Meine Forderung

Lieferung Montag Vormittag!

Firmenantwort

15.11.2013 | 11:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Herr Weimar,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort auf Ihre Beschwerde.

Diese wurde uns leider erst heute angezeigt.

Wir möchten uns ganz herzlich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden das Verhalten des Fahrers zum Anlass nehmen um mit dem Fahrer über korrekte Abläufe der Zustellung zu sprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH