06.11.2013 | 14:57 Uhr · 226 Views · von Martin V.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Vorsicht, blinde Hermes Fahrer unterwegs

Seit einer Woche ist mein Paket in der Zustellung. Angeblich ist meine Adresse nicht zu finden. Dabei handelt es sich keineswegs um eine Waldhütte in der Pampa, sondern um ein ganz normales Haus an einer ausgebauten Straße, welches von dieser sogar gut sichtbar ist. Seltsamerweise hat mich die Post, mit der ein Schreiben von Hermes kam, ohne Probleme gefunden.

Laut der sogenannten Servicehotline können die immer nur nach einem weiteren Tag erneut zustellen. Wie lange soll das denn noch so weitergehen? Auf eine Mail habe ich seit Tagen keine Antwort bekommen.

Hier scheint ja jemand von Hermes mitzulesen. Gebt den Fahrern ein Navigationsgerät, einen Blindenhund oder eine Brille oder schützt die Menschheit vor diesen Fahrern.

Und falls es nicht zu viele Umstände macht, tut das, wofür Ihr Geld kassiert: STELLT ENDLICH MEIN PAKET ZU. Sonst erstatte ich eine Anzeige wegen Unterschlagung.

Meine Forderung

Erstattung meiner 3 sinnlosen Telefonate

Firmenantwort

06.11.2013 | 15:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr V.,

es tut uns leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht finden konnte.

Die Sendung wird am 7.11. erneut in die Zustellung gehen.

Bei der Eintragung einer fehlerhalten Adresse durch den Zusteller in unser System, wird automatisch an diese Anschrift ein Brief auf postalischem Wege versendet. Wir erhoffen uns, dass es dem Briefträger möglich ist diesen Brief zuzustellen, damit eine Kontaktaufnahme möglich ist.

Leider konnten wir Ihre Rufnummer nicht ermitteln.

Bitte teilen Sie uns diese an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 69677" im Betreff mit.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice