31.10.2013 | 13:44 Uhr | 1026 Views
Habe am 28. Juli 2013 beim Onlinehändler Sportspar aus 52538 Gangelt mir Markenschuhe bestellt. Nach nicht einmal 3 Monaten ist der Schuh kaputt gegangen.
Auf meine Reklamation per Mail bekam ich eine kurz und knapp formulierte Mail:
Hallo,
danke für die Zusendung der Fotos,
leider musste ich feststellen, dass die Schuhe sich in einem katastrophalen Zustand befinden, es sieht aus, als würden die Schuhe auf einer Baustelle getragen worden sein.
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Freundliche Grüße
-SportSpar Kundensupport-
Bestell-/Kundennummer: K-Swiss
Meine Forderung an Sportspar / K-Swiss:
Neue Schuhe oder Erstattung des Kaufspreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 350 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Der Zustand der Schuhe ist auf keinen Fall schlecht. Es liegt wahrscheinlich an den Fotos (falsche Kamera Einstellung) oder am Stoff bzw. Farbe der Schuhe. Die sind einfach nicht fotogen ;-)
Ich habe den Verkäufer vor genau einer Woche aufgefordert die Schuhe zur Prüfung abholen zulassen bzw. mir einen Versandmarke zuzusenden. Leider wie schon wie zu Beginn der Kontaktaufnahme erfolglos - bis jetzt zumindest.
Ich kann den Verkäufer nicht weiterempfehlen.
1) Es war eine Online-Bestellung
2) Die Bilder sind einfach nur unglücklich
3) Der Händler wollte die Schuhe sich gar nicht ansehen - er hat die Reklamation per Mail abgeschmettert