Und wieder passiert Gleiches: Ich habe soeben (28.10.2013, 16:03 Uhr) bei dem Versandhaus "Mia Moda" insgesamt 7 verschiedene Kleidungsstücke im Internet-Bestellformular eingegeben. Und erhalte bei 5 Teilen den Hinweis"Wird nachgeliefert Ende Dezember"!
Wie gesagt, es ist mir schon einmal passiert, dass ich über zwei Monate hätte warten müssen auf eine Bestellung.
In meinen Augen ist dies alles andere als kundenfreundlich. Auch wenn man vielleicht mit der Ausrede kommt, dass man nicht alles auf Vorrat haben kann - über zwei Monate Lieferzeit ist definitiv zu lange. Und führt dazu - wie jetzt in meinem Fall - dass überhaupt nichts bestellt wird und dem Versandhaus dadurch rund 300 Euro "durch die Lappen" gegangen sind.
Meine Forderung an Mia Moda:
Ware ausreichend bevorraten, ansonsten höchstens zwei Wochen Lieferzeit!
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 353 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
Eigenartigerweise tauchte sie, nachdem ich die gleiche Beschwerde einen Tag später noch einmal eingestellt habe, hier wieder auf.
Anscheinend muss man auf dieser Seite mit allem rechnen. ..
Ich möchte nicht wissen, wie bei Rücksendungen, Rückerstattung von Geld etc. "gearbeitet" wird, wenn man bei solchen Dingen schon nicht in der Lage ist, zu reagieren.
Unprofessionelle Firma - niemandem zu empfehlen.
Bei Testeingabe von div. Bekleidungsstücken abermals "wird nachgeliefert Ende Januar" usw.
Keine Reaktion - weder privat noch auf dieser Seite. Dafür aber weiterhin (bei diversen Tests) Lieferverzögerungen über einen Monat.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst