15.10.2013 | 14:27 Uhr · 262 Views · von Tom K.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Hermes Paket seit 04.10., schon 11 (!) Tage unterwegs
Zitat aus der Sendungsverfolgung:
"04.10.2013 09:22:28 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben.
04.10.2013 12:41:57 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
04.10.2013 16:11:42 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet.
08.10.2013 20:43:13 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. "
Seitdem Funkstille.
Ohne Worte, wann kann mein Adressat mit der Zustellung rechnen!
Meine Forderung
Dringende Überprüfung, Zustellung und Rückmeldung.
Firmenantwort
15.10.2013 | 14:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-8195302,
über folgenden Link wird Ihnen erklärt, wie eine Retourensendung abgewickelt wird.
ow.ly/pIJiB
Ihr Hermes Kundenservice
socialmediahermes-europe.de
Kommentar
15.10.2013 | 14:46 Uhr · Tom K.
Es ist nicht zufriedenstellend, dass ich bei einer Retoure nicht sehen kann, ob die Sendung nun den Empfänger erreicht hat und dass dieses nur auf Nachfrage mit geteilt wird.
Ich frage also hiermit nach.
Für Ihre Mühe vielen Dank!
Kommentar
19.10.2013 | 10:58 Uhr · Tom K.
Diskussion
11.11.2013 | 08:33 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.