Keine Paketzustellung

Guten Tag,

am 12.10.13 sollte mir ein Paket zugestellt werden. Aus diesem Grund bin ich auch zu Hause geblieben. Es kam aber nichts an!

Am nächsten Tag (Sonntag) wurde behauptet: 13.10.2013, 19:46:19 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Was definitiv nicht stimmt, da ich, wie schon gesagt, seit dem sich das Paket in Zustellung befindet, zu Hause geblieben bin.

Nun ist bereits der dritte Tag angebrochen (Montag) und es ist immer noch nichts da. Wieder umsonst gewartet und wieder keine Benachrichtigung im Briefkasten oder sonstiges. Das unnötige warten ist ärgerlich und vollkommen unangemessen!

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Sofortige Zustellung

Firmenantwort

14.10.2013 | 15:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7244143,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zuegstellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.

Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Sendung morgen, 15.10.13, wieder in die Zustellung geht.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

18.10.2013 | 09:56 Uhr · ReclaBoxler-7244143

Vielen Dank.

Lieferung ist am 15.10.13 eingetroffen.