Zusteller findet die Adresse nicht.

Guten Tag,

Habe eine Bestellung am 9.10.13 bei Otto aufgegeben und per 24 Stunden lieferservice bestellt.

Mittlerweile haben wir den 14.10 und das Paket ist immer noch nicht angekommen und befindet sich in der Niederlassung Frankfurt zur adressaufklärung. Langsam ist meine Geduld am ende! Und ich bin ernsthaft am überlegen nie wieder mir was über Hermes liefern zu lassen. Hoffe das dieses Problem so schnell wie möglich behoben werden kann.

Meine Forderung

So schnell wie möglich zu mir versenden

Firmenantwort

14.10.2013 | 11:17 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Alassani,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Sie erhalten Ihre Sendung innerhalb der nächsten beiden Arbeitstage.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

15.10.2013 | 23:33 Uhr · Rachade Alassani

Morgens am 15.10.13 hieß es Paket ist auf Tour gegangen soweit so gut am abend dann auf einmal um 19:31 uhr Empfänger wurde nicht angetroffen (obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war). Und am 16.10. Um 00.18 uhr paket wird in der Niederlassung aufbewahrt. wenn das Paket nicht im laufe des heutigen Tages eintrifft war es garantiert mein letzter Versand über hermes! Ne absolute Frechheit.