Lieferung seit 3 Tagen in Zustellung

In meinem Sendungsstatus steht seit dem 10.10. "in Zustellung". Heute ist schon der 3. Tag, wo ich vergeblich zu Hause auf meine Lieferung warte.

Der Call Center kann auch nicht weiterhelfen - höre schon zum zweiten Mal: Lieferung ist unterwegs, kommt bis 20.00 Uhr.

Ich mache mir schon Sorgen um die Ware, ist ja seit drei Tagen in einem Lieferwagen und wird hin und her transportiert.

Meine Forderung

Lieferung

Firmenantwort

14.10.2013 | 06:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber M. b. Bb,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 68550" und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

16.10.2013 | 01:05 Uhr · M.b. Bb

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

16.10.2013 | 01:06 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.