Nicht ausgeliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erwarte schon seit einigen Tagen ein Paket (Sendungs-ID: 01278127831107). Als gestern bei der Paketverfolgung "Wird zugestellt" stand, habe ich meine Termine verschoben, damit ich auf jeden Fall da bin. Tja war wohl nichts. Keiner Kam und heute Morgen stand "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " dran sowie kurz darauf eine weitere "wird zugestellt" Nachricht. Ich konnte meine Termine heute nochmal verschieben, aber das wird ab morgen nicht weiter möglich sein. Das Paket MUSS heute noch ankommen. Ich kann für gestern noch ein Auge zudrücken. Ich drück das andere aber nicht zu!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße

S. Grotz

Meine Forderung

Noch heutige Lieferung

Firmenantwort

11.10.2013 | 15:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Grotz,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung gestern nicht mehr zugestellt werden konnte.

Wir bitten um Entschuldigung.

Nach den uns vorliegenden Daten ist der Zusteller heute wieder auf dem Weg zu Ihnen, um die Sendung anzuliefern.

Sollte der Fahrer Sie nicht persönlich antreffen, so wird er auch versuchen, die Sendung bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

29.10.2013 | 06:18 Uhr · Sascha Grotz

Wurde zwar schnell gelöst. aber bei hermes habe ich dennoch immer ein schlechtes gefühl