Paket liegt zwei Tage ohne Bearbeitungsfortschritt

Hallo Hermes-Logistik

Seit nunmehr zwei Tagen liegt ein Paket welches ich dringend erwarte in der Niederlassung Dresden und es passiert nichts damit:

Stand der Sendungsverfolgung am 11.10.2013- 07:00 ist wie folgr:

09.10.2013, 06:38:40 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Dresden eingetroffen.
08.10.2013, 20:33:36 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
08.10.2013, 18:27:31 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.

Wann gedenkt denn Hermes-Logistik dieses Paket zuzustellen?

Über eine schnellstmögliche Lieferung würde ich mich sehr freuen.

Meine Forderung

Umgehende Auslieferung

Firmenantwort

11.10.2013 | 06:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Grabatin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Versand legen.

Bedauerlicherweise wurde hier eine fehlerhafte Adresse übermittelt, die wir erst korrigieren mussten. Ihre Sendung wird Ihnen heute unter einer neuen Sendungsnummer zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

11.10.2013 | 16:49 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

11.10.2013 | 16:50 Uhr · Karl-Heinz Grabatin

Sehr schnelle Reaktion von Hermes und Lieferung am selben Tag -> grosses Lob